Allgemeine Verkaufsbedingungen des Hippo-Solidaritätsladen 🦛💙
Willkommen im Hippo-Solidaritätsladen! Hier bringt dich jeder Kauf nicht nur näher an Produkte mit Herz und Seele, sondern hilft auch, unsere Mission zu erfüllen: Kostenlose Bildungsressourcen für Familien bereitzustellen, die mit Hypoglykämie leben. 🌟
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfahren Sie alles, was Sie über Ihre Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen und mehr wissen müssen.
Präambel
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für Produkte, die direkt von The Hippo House vermarktet werden. Andere auf unserer Website erwähnte Produkte oder Dienstleistungen, die nicht direkt von uns verwaltet werden, unterliegen nicht diesen Bedingungen.
Zwischen dir, dem KUNDEN, und uns, die HIPPO HOUSE ASSOZIATION (CIF G16496077), werden diese Bedingungen festgelegt, um alles klar und transparent zu machen.
Wir liefern in fast alle Länder der Welt 🌍, sofern die Versandgebühren gemäß der Rubrik “Über den Versand” gedeckt sind. Diese Bedingungen gelten nur für Verbraucher; der Weiterverkauf ist nicht gestattet.
Mit einer Bestellung im Hippo-Solidaritätsladen erklärst du dich mit diesen Bedingungen sowie allen weiteren in der Bestellung angegebenen Bedingungen einverstanden.
1. Gegenstand
Diese Bedingungen sollen die Geschäftsbeziehung zwischen uns definieren, von der Bestellung über die Zahlung und Lieferung bis hin zum After-Sales-Service. Wir möchten, dass deine Erfahrung außergewöhnlich ist!
2. Bestellungen
Eine Bestellung im Hippo-Solidaritätsladen ist ganz einfach, wir erklären dir alles!
Du kannst deine Bestellung wie folgt aufgeben:
- Über unsere Website (empfohlen), indem du thehippohouse.org besuchst und den Anweisungen im Abschnitt “Wie kaufen” folgst.
Per E-Mail, indem du uns eine Nachricht an info@thehippohouse.org sendest.
Bei der Bestellung musst du uns einige persönliche Daten zur Bearbeitung bereitstellen, es sei denn, du hast bereits ein Kundenkonto bei uns.
Mit der Bestellung akzeptiert der KUNDE alle Preise, Produktbeschreibungen und Verkaufsbedingungen. Falls ein Produkt nicht verfügbar ist, informieren wir dich so schnell wie möglich.
Detaillierte Informationen zum Kaufvorgang findest du im Abschnitt “Wie kaufen” auf unserer Website.
3. Lieferung
Wir verpflichten uns, Produkte auf Lager so schnell wie möglich zu versenden. Sollte jedoch ein Produkt nicht auf Lager oder in Produktion sein, informieren wir dich über die Verfügbarkeit und die voraussichtliche Lieferzeit.
Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag an die von dir angegebene Adresse. Wenn du Fragen oder besondere Wünsche hast, lass es uns wissen, und wir kümmern uns darum! 😊
Voraussichtliche Lieferzeiten (nach Bearbeitung deiner Bestellung):
- 48/72 Stunden (Spanisches Festland und Portugal).
- 4/10 Tage (Europäische Union und Europäischer Wirtschaftsraum).
- 7/25 Tage (Rest der Welt).
Falls ein Produkt nicht verfügbar ist und nicht nachproduziert werden kann, informieren wir dich und erstatten den Betrag sofort zurück. Keine Sorge, alles wird schnell gelöst!
Alle Informationen zum Versand findest du in der Rubrik “Über den Versand” auf unserer Website.
4. Bezahlung
Wir bieten dir verschiedene sichere und bequeme Zahlungsmethoden an:
- Bezahlung per Karte über WooPayments (Stripe), damit du sicher mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen kannst. Keine Sorge, wir haben keinen Zugriff auf deine Bankdaten! 💳
- Bezahlung über PayPal. Wenn du ein Konto hast, kannst du direkt mit deinem Guthaben oder deiner verknüpften Karte bezahlen.
- Bezahlung per Banküberweisung. In diesem Fall senden wir dir unsere Kontodaten, damit du die Überweisung durchführen kannst. Beachte, dass Überweisungen ein paar Tage dauern können. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, bearbeiten wir deine Bestellung! ⏳
Detaillierte Informationen zu den Zahlungsmethoden findest du im Abschnitt “Wie kaufen” auf unserer Website.
5. Preise
Die auf unserer Website angezeigten Preise beinhalten standardmäßig die in Spanien geltenden gesetzlichen Steuern. Keine Überraschungen! 😎 Der Endpreis jeder Bestellung kann zusätzliche Gebühren für Verpackung und Versand enthalten, abhängig vom Zielort der Bestellung.
Zusätzliche Kosten kannst du in der Rubrik “Über den Versand” auf unserer Website einsehen.
6. Widerrufsrecht und Rückgabe
Manchmal läuft nicht alles wie geplant. Kein Problem, du hast 7 Tage Zeit, nachdem du deine Bestellung erhalten hast, um ein Produkt ohne Strafe zurückzugeben. Stelle nur sicher, dass der Artikel in einwandfreiem Zustand ist und die Etiketten intakt sind.
Denke daran, dass personalisierte Produkte oder Verbrauchsmaterialien nicht zurückgegeben werden können. 💡
Wenn die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (falsches oder defektes Produkt), übernehmen wir die Kosten! Andernfalls trägt der KUNDE die Rücksendekosten.
Alle Informationen findest du in der Rubrik “Rückgabebedingungen” auf unserer Website.
7. Garantien
Wenn ein Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht oder einen Mangel aufweist, keine Sorge! Du kannst einen Umtausch, Ersatz oder eine Rückerstattung verlangen. Reparatur und Ersatz sind für dich völlig kostenlos. Wenn du das Produkt austauschen möchtest und der Preis des neuen Produkts höher ist, musst du die Differenz zahlen. Wenn der Preis niedriger ist, erstatten wir dir die Differenz. 😊
8. Haftung
Wir nehmen den Schutz deiner Daten sehr ernst. The Hippo House garantiert, dass alle deine personenbezogenen Daten sicher verarbeitet werden, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
🔐 Du kannst unsere “Datenschutzrichtlinie” einsehen, um alle Details zu erfahren.
9. Geistiges Eigentum
Alle Informationen und Inhalte auf unserer Website (Bilder, Texte, Videos) sind urheberrechtlich geschützt. Einige Inhalte gehören die Hippo House Assoziation, andere Dritten. Teile unsere Inhalte gerne, solange du uns als Quelle angibst! 📚
10. Gesamte Vereinbarung
Estas condiciones generales son el acuerdo completo entre nosotros y tú. Si alguna cláusula fuera anulada, no afectará al resto de las condiciones. Todo se mantiene claro y transparente. ✅
Diese allgemeinen Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dir und uns dar. Sollte eine Klausel für ungültig erklärt werden, bleibt der Rest der Bedingungen davon unberührt. Alles bleibt klar und transparent. ✅
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Im Falle von Streitigkeiten oder Unklarheiten unterwerfen sich The Hippo House und der KUNDE den Gerichten des eingetragenen Firmensitzes die Hippo House Assoziation.
Wenn du Fragen hast oder weitere Informationen benötigst, kontaktiere uns bitte unter info@thehippohouse.org oder telefonisch unter +34 931 782 359. 📞
🧡 Danke, dass du Teil der Hippo-Familie bist und jeden Kauf zählst! 🦛
Denke daran, dass 100 % der Gewinne deines Einkaufs im Hippo-Solidaritätsladen zur Erstellung kostenloser Bildungsressourcen für Familien verwendet werden, die mit Hypoglykämie leben.