{"id":34987,"date":"2024-12-13T05:07:27","date_gmt":"2024-12-13T05:07:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thehippohouse.org\/?page_id=34987"},"modified":"2024-12-13T05:30:19","modified_gmt":"2024-12-13T05:30:19","slug":"politica-de-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.thehippohouse.org\/pt-pt\/politica-de-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"34987\" class=\"elementor elementor-34987 elementor-34963\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-407dd1b3 elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"407dd1b3\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2165a382\" data-id=\"2165a382\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35a3510c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"35a3510c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o da Loja Solid\u00e1ria Hippo \ud83e\udd9b\ud83d\udc99<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ab6468e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ab6468e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ol\u00e1! Precisa <strong>devolver<\/strong> algum produto? N\u00e3o tem problema! Na <strong>Loja Hippo<\/strong>, estamos aqui para te ajudar com todo o <strong>Amor<\/strong> e tornar o processo o mais <strong>simples<\/strong> poss\u00edvel. Aqui explicamos como <strong>gerenciar devolu\u00e7\u00f5es<\/strong> e o que voc\u00ea <strong>precisa saber<\/strong>. \ud83c\udf1f<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d93a392 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6d93a392\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\ud83d\udc8c Como solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57540416 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"57540416\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Se voc\u00ea quer <strong>devolver um produto<\/strong>, o primeiro passo \u00e9 entrar em contato conosco. Voc\u00ea pode fazer isso de v\u00e1rias maneiras:<\/p><ul><li><strong>Formul\u00e1rio de contato<\/strong> em nosso site.<\/li><li><strong>E-mail:<\/strong> envie-nos uma mensagem para <a href=\"mailto:info@thehippohouse.org\"><strong>info@thehippohouse.org<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/li><li><strong>Telefone:<\/strong> Ligue para <strong>+34 931 782 359.<\/strong><\/li><\/ul><p>Por favor, nos informes que deseja <strong>realizar uma devolu\u00e7\u00e3o<\/strong> e <strong>qual \u00e9 o produto<\/strong> que deseja devolver. \ud83e\udd9b Um membro da <strong>equipe Hippo<\/strong> responder\u00e1 <strong>rapidamente<\/strong> com todas as <strong>instru\u00e7\u00f5es<\/strong> para seguir com o processo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61b0797f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"61b0797f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u23f3 Condi\u00e7\u00f5es e prazos para devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74ebcaa5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"74ebcaa5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sabemos que \u00e0s vezes as coisas mudam, e tudo bem! Estas s\u00e3o as <strong>condi\u00e7\u00f5es<\/strong> para devolver um produto:<\/p><ul><li><strong>Voc\u00ea tem<\/strong> <strong>7 dias corridos<\/strong> a partir do <strong>recebimento<\/strong> do pedido para solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o.<\/li><li>O <strong>produto<\/strong> deve estar em <strong>perfeito estado,<\/strong> com as <strong><u>etiquetas originais ainda fixadas.<\/u><\/strong><\/li><li>Por <strong>motivos de higiene e seguran\u00e7a,<\/strong> certos produtos (como itens personalizados ou consum\u00edveis) <strong><u>n\u00e3o podem ser devolvidos.<\/u><\/strong><\/li><\/ul><p><strong>Cumpre essas condi\u00e7\u00f5es?<\/strong> Maravilha! Entre em contato conosco e <strong>resolveremos<\/strong> tudo de forma r\u00e1pida e f\u00e1cil.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a2e7a12 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1a2e7a12\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\ud83d\udce6 Custos de devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cefc1c7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cefc1c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Queremos ser <strong>transparentes<\/strong>:<\/p><ul><li>Se voc\u00ea decidir devolver um produto,<strong> os custos de envio ficar\u00e3o por sua conta.<\/strong><\/li><li>Se a devolu\u00e7\u00e3o ocorrer por um <strong>erro nosso<\/strong> (por exemplo, produto errado ou com defeito), cobriremos todos os custos. Claro que sim!<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6ba9db elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d6ba9db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\ud83d\udcb6 Como voc\u00ea receber\u00e1 seu reembolso?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30f28c3a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"30f28c3a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Assim que verificarmos que o produto <strong>atende \u00e0s condi\u00e7\u00f5es<\/strong> de devolu\u00e7\u00e3o, emitiremos o <strong>reembolso imediatamente<\/strong>. Aqui est\u00e1 o que voc\u00ea precisa saber, dependendo do m\u00e9todo de pagamento:<\/p><ul><li><strong>Pagamento com cart\u00e3o ou WooPayments (Stripe):<\/strong> O valor ser\u00e1 devolvido ao mesmo cart\u00e3o ou conta usada no pagamento. O tempo para o reembolso aparecer depender\u00e1 do seu banco, mas normalmente \u00e9 processado em <strong>alguns dias \u00fateis.<\/strong><\/li><li><strong>Pagamento via PayPal:<\/strong> O valor ser\u00e1 reembolsado diretamente na sua conta PayPal. Lembre-se de que o PayPal <strong>pode levar alguns dias<\/strong> para refletir o valor.<\/li><li><strong>Pagamento por transfer\u00eancia banc\u00e1ria:<\/strong> Por favor, nos informes o n\u00famero da sua conta para que possamos realizar o dep\u00f3sito. O tempo para aparecer depender\u00e1 da sua institui\u00e7\u00e3o financeira.<\/li><\/ul><p>Prometemos agilizar tudo para que voc\u00ea receba seu <strong>reembolso<\/strong> o mais r\u00e1pido poss\u00edvel! Se tiver d\u00favidas, n\u00e3o hesite em nos contatar, ser\u00e1 um prazer ajudar. \ud83d\udc8c<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7bf0b41e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7bf0b41e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\ud83e\udde1 Obrigado por confiar em n\u00f3s<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2051c324 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2051c324\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Lembre-se de que, ao comprar na <strong>Loja Solid\u00e1ria Hippo,<\/strong> voc\u00ea est\u00e1 ajudando a <strong>criar recursos educativos gratuitos para fam\u00edlias que convivem com hipoglicemias.<\/strong> Mesmo que precise devolver algo, seu gr\u00e3ozinho de a\u00e7\u00facar ainda apoia nossa Miss\u00e3o. \ud83c\udf1f<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o da Loja Solid\u00e1ria Hippo \ud83e\udd9b\ud83d\udc99 Ol\u00e1! Precisa devolver algum produto? N\u00e3o tem problema! Na Loja Hippo, estamos aqui para te ajudar com todo o Amor e tornar o processo o mais simples poss\u00edvel. Aqui explicamos como gerenciar devolu\u00e7\u00f5es e o que voc\u00ea precisa saber. \ud83c\udf1f \ud83d\udc8c Como solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o? Se voc\u00ea &#8230; <a title=\"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.thehippohouse.org\/pt-pt\/politica-de-devolucoes\/\" aria-label=\"Read more about Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-34987","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.thehippohouse.org\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34987","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.thehippohouse.org\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.thehippohouse.org\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thehippohouse.org\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thehippohouse.org\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34987"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.thehippohouse.org\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34987\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.thehippohouse.org\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34987"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}