Envois de la Boutique Solidaire Hippo 🦛💙
Nous voulons que votre expérience à la Boutique de The Hippo House soit aussi chaleureuse et spéciale que notre Mission. Chaque commande que vous passez vous apporte non seulement un produit significatif, mais nous aide également à continuer à créer des ressources éducatives gratuites pour les familles vivant avec l’hypoglycémie. Nous vous disons ici tout ce que vous devez savoir pour recevoir vos produits en toute simplicité et en toute confiance. 📦
🌍 Où sont expédiés les produits ?
La Boutique Hippo traverse les frontières pour arriver jusqu’à vous. Nous livrons actuellement en Espagne continentale, dans l’Union Européenne et dans certains pays de l’Espace Économique Européen.
Si vous habitez en dehors de ces zones et que vous voulez un petit morceau d’Hippo chez vous 💌 écrivez-nous à info@thehippohouse.org, et nous ferons de notre mieux pour que votre commande devienne réalité. Car, comme vous le savez, les bonnes causes n’ont pas de frontières. ✈️💫
📦 Quel est le délai de livraison de votre commande au Boutique Hippo ? 🦛
À The Hippo House, nous voulons que vous profitiez de votre achat le plus rapidement possible, car nous savons que chaque colis apporte plus que de simples produits : il apporte de la solidarité, de l’espoir et de l’apprentissage💌 En tant qu’équipe solidaire, nous mettons tout notre Amour et nos ressources dans chaque envoi, en veillant à ce qu’il arrive rapidement et sans encombre.
Une fois que vous avez confirmé votre commande, si tous les produits sont en stock, nous la traiterons dans les 24 heures ouvrables. Si vous avez choisi de payer par virement bancaire, nous devrons recevoir le montant sur notre compte avant de pouvoir commencer le processus, mais ne vous inquiétez pas : dès que nous l’aurons reçu, votre commande sera prête à être expédiée dans les 24 heures ouvrables !
En règle générale, les commandes sont livrées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables à compter de la date de confirmation. Chaque achat est accompagné de notre dévouement et de notre amour pour s’assurer que vous avez une expérience aussi douce et transparente que les ressources que nous aidons à créer. 🦛💙
La livraison dépendra de l’endroit où vous vivez, ce sont les temps de transit habituels après l’expédition :
- 1-2 jours : Espagne continentale et Portugal.
- 2-3 jours : France.
- 3-4 jours : Allemagne, Autriche, Belgique, Pays-Bas, Italie, Luxembourg, Royaume-Uni.
- 4-5 jours : Danemark, Slovaquie, Slovénie, République tchèque, Finlande, Hongrie, Suède.
- 4-6 jours : Norvège, Pologne, Irlande, Roumanie, Suisse.
- 5-6 jours : Bulgarie, Estonie, Grèce, Lettonie, Lituanie.
- 6-10 jours : Bosnie-Herzégovine, Serbie, Monténégro, Croatie.
Si l’un des produits que vous avez commandés n’est pas en stock, nous vous contacterons pour vous en informer et vous proposer des options. Certains articles sont tellement spéciaux que, s’ils ne sont pas en stock, nous les fabriquerons exclusivement pour vous. Si, pour une raison quelconque, il n’est pas possible de le produire, nous vous en informerons dès que possible et mettrons à jour notre boutique caritative.
Vous avez besoin de votre commande pour une date particulière ? Écrivez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider. 🪄💫
💶 Quels sont les frais d’expédition ?
Nous savons que vous voulez connaître les coûts avant d’effectuer votre achat, voici les détails !
Livraison en Espagne et au Portugal :
- Espagne continentale et Portugal : 8,75€
- Pour les livraisons dans les îles, veuillez nous contacter.
Livraison en Europe et dans l’Espace économique européen (par zones) :
- Zone 1 : Allemagne, France, Luxembourg, Pays-Bas – 18,75€
- Zone 2 : Belgique, Autriche, Italie, République Tchèque – 21€
- Zone 3 : Danemark, Irlande, Slovaquie, Pologne, Slovénie, Hongrie – 22,50€
- Zone 4 : Croatie, Lettonie, Suède, Estonie, Lituanie – 35,75€
- Zone 5 : Bulgarie, Grèce, Finlande, Roumanie – 40,50€
- Zone 6 : Bosnie-Herzégovine, Norvège, Serbie, Monténégro, Suisse – 50€
Si vous souhaitez recevoir votre commande dans une zone qui ne figure pas sur la liste, pas de problème ! Contactez-nous par courriel à info@thehippohouse.org ou appelez-nous au +34 931 782 359, et nous vous donnerons toutes les informations dont vous avez besoin.
N’oubliez pas que chaque centime que vous dépensez en frais de port est utilisé pour garantir que votre commande arrive à temps et en toute sécurité. Merci de votre compréhension ! 🌟
📩 Puis-je suivre ma commande ?
Bien sûr ! Une fois votre commande en route, vous recevrez un courriel avec le numéro de suivi. Vous saurez ainsi exactement quand elle arrivera chez vous.
✨ Plus qu'une livraison : vous changez des vies
N’oubliez pas qu’en choisissant de faire vos achats dans la Boutique Caritative Hippo, vous recevez non seulement des produits qui ont du Cœur et de l’Âme, mais vous contribuez également à notre Mission : 100 % des bénéfices sont consacrés à la création de nouvelles ressources éducatives et récréatives pour les familles qui vivent avec l’hypoglycémie.